Posted on: 2021-10-22 Posted by: Helen Comments: 0

Las aplicaciones móviles se están convirtiendo en un sustituto de pleno derecho de los sitios web, son más cómodas de usar en un smartphone, están siempre a mano y permiten una comunicación directa con el usuario a través de notificaciones.

Este artículo explica por qué las aplicaciones móviles tienen ventajas sobre las aplicaciones de escritorio y por qué las empresas necesitan crear sus propias aplicaciones, así como la naturaleza del marketing móvil y cómo organizarlo.

 

¿Por qué necesitan las empresas una aplicación móvil?

Para responder a esta pregunta, analicemos los datos recientes del mercado de smartphones.

En 2019, el número de usuarios de smartphones alcanzará los 3.300 millones y seguirá creciendo.

Los usuarios pasan una media de 20-40 minutos al día en una aplicación. 

 

¿Merece la pena crear tu propia aplicación?

Si a estas alturas has pensado que una aplicación es una gran herramienta para ti, no te apresures a pensar inmediatamente en cómo será. El primer paso es ver si puede resolver de forma realista los problemas de su empresa. No hay reglas fijas, pero le daré algunas indicaciones para guiarle.

Cómo hacer marketing de aplicaciones móviles. ¿Tienen sus competidores una aplicación y qué éxito tiene?

Todo lo que tienes que hacer es identificar a tus 10 principales competidores y ver si tienen una aplicación. Por ejemplo, para nuestro servicio Superbro hice un análisis comparativo de nuestros competidores, en el que enumeré la disponibilidad del sitio web y de la aplicación por separado.

 

Cómo comercializar aplicaciones móviles

Puedes evaluar el éxito de una aplicación por el número de descargas (en Google Play), el número y la naturaleza de las reseñas.

La aplicación ayudará a aumentar la competitividad

Cómo hacer marketing de aplicaciones móviles ¿Qué problema resuelve la aplicación?

Veamos algunos ejemplos.

Club Deliveri: facilita el pedido de comida a la oficina, de camino a casa.

Maps.me: permite utilizar un mapa sin necesidad de Internet.

Estas aplicaciones son incómodas de usar en el escritorio.

También tienes que decidir qué tarea realizará la aplicación. Y tienes que decidir si tus usuarios necesitan la aplicación.

 

Cómo comercializar aplicaciones móviles Frecuencia de compra en su negocio

Si tiene un negocio estacional y el usuario compra algo una vez al año o el proceso de compra en sí es largo, es probable que un solo sitio web sea suficiente.

Las aplicaciones son estupendas para los negocios con compras frecuentes (taxis, comida, ropa). Si tienes un nicho estrecho y una frecuencia baja, no desperdicies recursos en desarrollar una aplicación.

 

Características del marketing: web vs móvil

La parte más interesante comienza cuando ya has creado tu aplicación. Hay que subirlo a la tienda, configurarlo y promocionarlo; si crees que puedes hacerlo todo parecido a la versión web, estás muy equivocado. El marketing y los análisis para móviles son diferentes a los de la web.

 

Empecemos por el marketing. La aplicación divide todo el tráfico en dos partes: el de pago y el orgánico.

Con el tráfico de pago, todo está claro: estos son todos los canales en los que se paga dinero. Las principales fuentes son Facebook y Google. Luego están las redes de publicidad y afiliación y las fuentes locales para cada país específico.

Hay que seleccionar las creatividades, segmentar la audiencia y optimizar las pujas de la misma manera que en la versión web. Pero en las aplicaciones, la publicidad contextual habitual está casi totalmente ausente. Recientemente, Google Ads ha cambiado a UAC (Universal App Campaign), donde solo se puede influir en el texto del anuncio y en la tarifa que se está dispuesto a pagar por la acción realizada en su interior. El contexto de Yandex, en cambio, no produce grandes volúmenes en los móviles.

El tráfico orgánico depende más de la fuerza de la marca y de la optimización de la página – ASO (App Store Optimization, el equivalente al SEO en móvil). El ASO implica trabajar con los metadatos de la página de la tienda:

– palabras clave;

– icono;

– capturas de pantalla;

– textos descriptivos;

– comentarios de los usuarios.

Existen servicios de comprobación de metadatos como Splitmetrics o Storemaven. Ayudan a comprender qué variantes de los iconos, las capturas de pantalla y las descripciones proporcionan mayores tasas de conversión.

ASOdesk o AppFollow pueden utilizarse para analizar las posiciones de las aplicaciones móviles por palabras clave. Los servicios son de pago, pero hay versiones de prueba limitadas. Adjunto una captura de pantalla de ASOdesk para mayor claridad.

 

Cómo hacer marketing de aplicaciones móviles

Puede obtener esta información en el servicio ASOdesk

¿Qué necesito para lanzar una campaña de publicidad en aplicaciones móviles?

Antes de poner en marcha la campaña publicitaria de su aplicación y lanzar la promoción, compruébelo usted mismo con esta lista de revisión.

La aplicación ha pasado todas las pruebas y está publicada en las tiendas de aplicaciones – App Store o Google Play.

Realización de la primera ronda de ASO: iconos, textos, capturas de pantalla, preparación de las primeras revisiones.

Seleccionamos la plataforma de seguimiento y análisis, instalamos todos los SDKs necesarios y configuramos los enlaces.

Parámetros de campaña definidos: estrategia, presupuesto, IPC objetivo, canales usados, geografía y seguimiento adicional.

Preparar los creativos. Un montón de creatividades en varios formatos, incluido el vídeo horizontal y vertical.

 

Cómo hacer marketing de aplicaciones móviles

Visuales de optimización ASO en la App Store

Inicialmente, al analizar a los competidores, como escribí anteriormente, quedó claro que se trataba de un negocio «mobile first».

Para lanzar la aplicación desde el punto de vista del marketing, había que hacer lo siguiente:

– incrustar análisis;

– crear un sistema de envío de notificaciones push;

– marcan los acontecimientos clave de la conversión;

– preparar los metadatos para subirlos a la App Store;

– para empezar a comprar tráfico.

 

Analítica

Hemos implementado dos sistemas de análisis: AppsFlyer para la atribución de canales de marketing y Firebase para el análisis general. Instagram y Facebook son importantes para el tráfico en nuestro segmento, por eso hemos hecho una lista de socios autorizados. El resto depende de tus objetivos y de la política de precios del socio.

Buscamos una solución gratuita para el análisis, con la capacidad de construir embudos y enviar notificaciones.

 

Sistema de correo 

El sistema Firebase que hemos implementado para las analíticas sabe cómo hacer los envíos. Es muy útil para los envíos de notificaciones de marketing básicas, puede configurar envíos desencadenados en función de las acciones realizadas (hacer un pedido, añadir al carrito, etc.). Para soluciones más complejas, como las recomendaciones personalizadas o la vinculación a una base de datos, se necesitan sistemas más avanzados como Mindbox o Braze.

 

Marcación de los principales eventos

Para el análisis del tráfico y el feeling, es necesario marcar todo el recorrido del usuario hasta la compra. Todo comienza con la apertura de la aplicación por primera vez, luego se construye el recorrido desde la selección de una tienda, la búsqueda de un artículo, la adición al carrito hasta llegar a la pantalla de compra y el pago. El objetivo del embudo es mostrar los puntos débiles de las conversiones. El marcado de eventos también ayudará a comprar tráfico para poder predecir las conversiones con antelación.

 

Datos para subir a la App Store

En esta fase hicimos la página de la aplicación en la tienda, redactamos los textos, escribimos las palabras clave y dibujamos capturas de pantalla. Lo más importante es destacar sus principales ventajas para el consumidor y mostrarlas gráficamente y en textos. También vale la pena examinar los materiales de la competencia, ya que esto puede darle nuevas ideas.

Tenga en cuenta que la segmentación por palabras clave para la App Store es muy diferente de la segmentación SEO o web. Cada plataforma tiene sus propias reglas para las palabras clave. Para asegurarse de que las palabras son apropiadas, hay que evaluar correctamente:

– qué consultas puede buscar un usuario;

– Cuál es la competencia para esa palabra clave;

– la cantidad de tráfico para la palabra clave y otros parámetros.

Este es un gran tema, y los chicos de AppFollow han escrito sobre él en detalle en su blog.

 

Compra de tráfico

La forma más rápida y escalable de conseguir tus primeros clientes es lanzar tráfico de pago (Facebook, Instagram, myTarget). Para ello, hay que preparar las creatividades, segmentar la audiencia y probar diferentes hipótesis.

Si la empresa cuenta con expertos, puedes hacerlo tú mismo. Pero si no es así, siempre existe la opción de contactar con un contratista competente. O, mejor aún, varios a la vez y comparar los resultados de su trabajo.

Por ejemplo, tienes un presupuesto de pruebas de 900.000 rublos. Puedes dividirlo entre tres empresas, 300.000 cada una, y comparar los resultados. Cuando se discutan las condiciones con el contratista, hay que tener claro cuánto se está dispuesto a pagar por un usuario, todo ello decidido de antemano.

Tras el lanzamiento, el proyecto obtiene las primeras cifras sobre las conversiones, los costes de instalación y otros, que ya pueden utilizarse para una mayor promoción.

 

En resumen

Antes de empezar a desarrollar su aplicación, necesita un análisis detallado del mercado, de sus competidores, de su nicho y una definición clara del objetivo empresarial que abordará la aplicación móvil. No es necesario desarrollar una aplicación solo porque exista una demanda.

El campo del marketing para móviles es muy diferente del marketing de otros productos, en particular de las versiones web. Antes de lanzarla, hay que investigar las particularidades del sector y preparar a fondo el lanzamiento para que su aplicación dé alegrías (y los beneficios deseados) y sea demandada por los usuarios.

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